Política de Reembolso y Devoluciones
La política de devolución de dinero fue desarrollada con el propósito de reducir los riesgos financieros y legales de la Compañía, observando los principios de la Política de Contrarresto al Lavado de Dinero y Contra la Financiación de Actividades Terroristas.
La compañía tiene el derecho unilateral de bloquear el acceso al perfil privado, suspender la actividad comercial en las cuentas, cancelar la solicitud de ingreso o retiro, o realizar la devolución de dinero si la fuente de dinero o la actividad del cliente contradice la Política de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
La compañía no cancela las transacciones comerciales realizadas, por lo tanto, tiene el derecho de devolver el dinero al remitente si, dentro de un mes desde el momento del depósito, no se registra actividad comercial en las cuentas de trading.
La compañía tiene el derecho, por razones objetivas y cuando sea necesario, de realizar la devolución de dinero recibido a través de cualquier sistema de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito. En este caso, la devolución de dinero se realizará en monederos electrónicos y detalles bancarios que el cliente utilizó al realizar el depósito.
En caso de que la compañía clasifique la actividad del cliente como inapropiada o que contradiga el propósito habitual de uso de los servicios de la compañía, con intenciones directas o indirectas ilegales o injustas, la compañía tiene el derecho de actuar según este documento, sin informar previamente al cliente.
Al recargar la cuenta de trading con una tarjeta de crédito, el cliente se compromete a no presentar la solicitud de reversión del pago que ya ha sido acreditado en la cuenta de trading al banco o al proveedor de la tarjeta de crédito/débito, tanto en el momento como después de finalizar el uso de los servicios de la compañía.
Si la compañía recibe un comentario de pago con respecto a la transacción, nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al Perfil Privado y congelar el saldo actual del cliente para devolver el dinero a la cuenta personal del cliente, después de pagar todos los servicios y comisiones.
La compañía tomará todas las medidas necesarias para prevenir y bloquear tanto el ingreso como el retiro de dinero de la cuenta por parte de terceros. El ingreso y retiro de dinero de la cuenta solo pueden ser realizados por el titular de esa cuenta.